Sajt koji ne samo da predstavlja centar, nego dovodi ljude i vodi ih do termina — sa odvojenom granom za firme.
Niko ne kupuje terapiju iz oglasa. Ljudi prvo pročitaju nešto što im pomogne, pa se onda jave. Sajt zato mora da radi oba posla: da bude razlog da se dođe i mjesto na kojem se termin zakazuje bez odlaganja.
Tekstovi i video psihologa centra, po temama koje ljudi pretražuju. Saobraćaj koji se ne plaća po kliku.
Pojedinac i HR menadžer ne traže isto. Sajt ima dva odvojena dijela, svaki sa svojim dizajnom i svojim putem.
Sa svakog teksta i svake usluge vodi jasan put do zakazivanja. Svaki suvišan korak odnese dio onih koji su već bili odlučili.
Postojeći sajt kaže ko ste i šta radite, i tu se zaustavlja. Model po kojem radi The School of Life ide dalje: sadržaj dovodi ljude sa pretrage, povjerenje ih vodi ka plaćenoj usluzi. Svaka od tih karika je funkcionalnost, a ne stranica u meniju.
Prva faza: nov sajt, sadržaj kojim upravljate sami i poslovna grana za firme. Sve što traži naplatu ili kalendar ide u module — tako prva faza ostaje u realnom roku i budžetu.
Sve na sajtu uređujete sami, bez developera.
Kasniji moduli — zakazivanje, prijave na radionice, engleska verzija — kače se na ovaj model sadržaja bez prepravljanja onoga što već radi.
Kompletan UX/UI dizajn svih šablona, prvenstveno za telefon.
Radimo na osnovu materijala koje dobijemo od vas. Izrada logotipa i vizuelnog identiteta centra nije uključena.
Svaka usluga na svojoj stranici, objašnjena tako da ukloni razlog za odlaganje poziva.
Većina ljudi ne zna razliku između savjetovanja, terapije i koučinga, a nerado pita. Stranica koja to mirno objasni pokriva i pretragu tipa „psiholog ili psihoterapeut“.
Imenovani programi centra dobijaju stalne stranice, koje rade i između dva izdanja.
Program sa stalnom adresom godinama skuplja pretragu i utiske, pa svako naredno izdanje kreće sa punijim startom. Isti program najavljen samo na Facebooku nestane za nedjelju dana.
Zaseban dio sajta za organizacije: svoj dizajn, svoj jezik i svoj put do upita.
School of Life ovu liniju drži odvojeno („At Work“) sa razlogom: HR menadžer i čovjek u ličnoj krizi ne traže isto i ne mogu se ubijediti istom stranicom. Po jednom ugovoru ovdje je najveći iznos na cijelom sajtu, i najpredvidiviji — firme ugovaraju unaprijed i ponavljaju.
Ljudi biraju osobu, a ne centar.
Da sajt pronađu i pretraživači i vještačka inteligencija.
Sve više ljudi pitanje o anksioznosti ili izboru terapeuta prvo postavi vještačkoj inteligenciji, a ne pretraživaču. Ta preporuka se ne kupuje — dobija je sajt čiji je sadržaj jasno strukturiran i potpisan stvarnim autorima. Uz to, redizajn bez preusmjerenja obara postojeće pozicije, pa se to radi odmah.
Da bi rok i cijena imali pokriće, obim mora da bude jasno određen. Sve navedeno je izvodljivo, ali se dogovara i naplaćuje posebno.
Svaki modul je zaokružena cjelina koja se može naručiti odmah ili naknadno. Sajt je od prvog dana građen tako da se dograđuju bez ponovnog pisanja postojećeg rješenja. Redoslijed nije proizvoljan — prvi modul pretvara sajt iz prezentacije u izvor prihoda.
Iznosi se u ovoj verziji ponude ne navode. Ovdje je opisan obim svakog modula; cjenovnik dostavljamo posebno, kada potvrdimo šta ulazi u prvu fazu.
Kalendar sa stvarno slobodnim terminima i naplatom pri zakazivanju.
Koji je platni sistem realno dostupan u Crnoj Gori treba provjeriti sa bankom prije naručivanja — odgovor određuje i rok i cijenu. Elektronska fiskalizacija je obavezna i za kartična plaćanja, pa naplata bez fiskalnog računa nije moguća.
Poslovna grana pretvorena iz prezentacije u alat kojim se prodaje firmama.
HR odjeljenje ne bira po utisku sa sajta nego po dokazu da je neko to već radio. Zato ovaj modul ima smisla nakon prvih održanih programa — kada studije slučaja bude čime da se popune.
Programi centra kao proizvodi koji se kupuju na sajtu, a ne dogovaraju porukama.
Radionica ima gornju granicu prihoda koja se dostiže samo ako su sva mjesta popunjena — a mjesta se gube upravo u prepisci oko uplate. Prijave uz to nose podatke o ličnosti, pa ih sistem drži zaštićene umjesto u zajedničkoj tabeli i prepisci.
Isti program, bez ograničenja veličine sale.
Ljudi sa ovih prostora koji žive vani traže terapiju i edukaciju na maternjem jeziku i nemaju kome da se jave. Njima ne treba nova usluga nego samo mogućnost da se priključe.
Sadržaj koji ljudi rade, dijele i zbog kojeg ostavljaju mejl adresu.
Najjači lead magnet u ovoj niši. Pitanja i tumačenja pišu psiholozi centra; mi gradimo mehanizam. Na kvizu mora da stoji da rezultat nije dijagnoza.
Da lista radi i onda kada niko ne stigne da piše.
Osnovni paket prikuplja adrese i omogućava ručno slanje. Ovaj modul dodaje ono što radi bez vas — jedino što preživi mjesec u kojem svi imaju pune ruke posla.
Druga jezička verzija sajta, sa sopstvenim adresama i pretragom.
Otvara dijasporu i strance koji žive u Podgorici. Prevod plaćate prevodiocu — mi gradimo mehanizam i unosimo tekst.
Projekat vodimo kroz šest faza. Svaka se završava predajom na pregled i nastavlja tek nakon saglasnosti naručioca.
Utvrđujemo mapu sajta, spisak usluga i programa, ponudu za firme i to šta od tekstova i fotografija već postoji. Ovo je specifikacija projekta — bez nje dizajn nema šta da prikaže.
UX/UI dizajn svih šablona, u dvije vizuelne linije — korisnički dio i poslovna grana. Jedan krug izmjena po predaji.
Model sadržaja i administracija, svi šabloni, stranice usluga i programa, B2B grana, stranice tima i formulari za upit.
Unos sadržaja, prenos postojećih tekstova, preusmjerenja sa starih adresa, označavanje sadržaja i povezivanje sa Google alatima.
Naručilac pregleda sajt i dostavlja primjedbe. Otklanjamo greške i unosimo sitna poboljšanja u okviru dogovorenog obima.
Objava sajta i kratka obuka za samostalno objavljivanje, uz pisano uputstvo koje ostaje centru.
Rokovi teku od potpisivanja ugovora i završetka faze 00. Najveći rizik za rok nije razvoj nego sadržaj: tekstovi, biografije i fotografije dolaze iz centra, i svaka nedjelja čekanja pomjera objavu za isto toliko. Naručeni moduli produžavaju rok, što se definiše pri naručivanju.
Obim je u prethodnim poglavljima opisan do detalja upravo zato da bi cijena imala pokriće — da se vidi šta se tačno plaća, i šta se ne plaća.
Iznosi se u ovoj verziji ponude ne navode. Cjenovnik dostavljamo posebno, nakon sastanka na kojem potvrdimo obim faze 00 i odlučimo koji moduli ulaze odmah.
Moduli nijesu dio osnovnog paketa i ne ulaze u njegovu cijenu. Naručeni zajedno rade se jeftinije nego jedan po jedan.
Ovo nijesu naše naknade i ne plaćaju se nama. Navodimo ih da biste ih uračunali u trošak poslovanja.
Iznose ne navodimo jer zavise od uslova koje sami ispregovarate. Rado pomažemo pri izboru, ali te naloge otvarate vi — i ostaju vaši. Domen, hosting i server uključeni su u mjesečno održavanje.
Ugovara se i naplaćuje odvojeno od izrade, počev od objave sajta. Iznos se dogovara uz cjenovnik.
Najskuplji kvar na ovakvom sajtu je onaj koji se ne vidi. Formular koji tiho prestane da šalje ne javlja grešku — javi se tako što tri nedjelje niko ne zove, a niko to dvoje ne poveže.
Sve cijene biće izražene u eurima, sa uračunatim PDV-om.
Osnovni paket je početak, a ne kraj. Ovako vidimo redoslijed u naredne dvije godine — kao pravac o kojem vrijedi razmišljati već sada, jer utiče na to kako danas postavljamo temelj.
Prvih šest mjeseci nije stvar tehnologije nego navike: dva do četiri teksta mjesečno, na teme koje ljudi pretražuju. Jedini korak koji se ne može kupiti kao modul, a o njemu zavisi da li ostali imaju smisla.
Trenutak kada sajt prestaje da prikuplja upite i počinje da naplaćuje. Uz naplatu dolazi i manje nedolazaka, jer plaćen termin ljudi rijetko zaborave.
Isti programi, bez ograničenja veličine sale. Publika koja govori jezik, a živi vani, danas nema kome da se javi.
Psihomaraton 365 — platforma koja sadržaj centra iznosi pred širu publiku, ali ne kao biblioteku tekstova nego kao putanje razvoja po mjeri: čovjek kaže gdje je i šta mu treba, a dobije program sa materijalima, vježbama i tempom koji ga vodi kroz godinu. Psihomaraton traje nekoliko dana jednom godišnje — ovo je isti pristup razvučen na 365. Za sada samo pravac, ne i dio ove ponude.